引越しノウハウ

引越しがピークになる３〜４月、消費者センターには、引越しに関する苦情・相談が数多く寄せられます。引越しは、新しい土地で、新しい生活を始めるための、第一歩です。すがすがしい気持で新生活をスタートさせられるよう、引越しに関する基本的な知識を身につけましょう。

情報収集

最近は、インターネット上で、各引越し業者のサイトを見比べる人も多いようです。大手引越し会社から、中堅会社まで、一括してランキング形式で業者を紹介しているサイトもあるので、いろいろと調べてみるとよいでしょう。実際に利用した人の体験談は、業者を選ぶ上で、良い判断材料となります。また、見積もりの際の対応は、一番大切です。自分がいいなと思った会社は、見積書の内容や、HPを調べるなどして、いろいろと情報を集め、総合的にいい業者かどうか判断しましょう。

悪徳業者の見分け方

引越し業者には、国土交通省からの認可が必要です。トラックのナンバープレートが、緑や黒なら、きちんと認可をとった業者であることが分かります。注意が必要なのは、黄色や白のナンバープレートのトラックです。この場合は、許可を受けてないことが多いです。また、便利屋が手伝う引越しもお勧めしません。引越が多くなる時期には、にわか業者も多くなります。見積もりの際、契約を強く勧めたり、ダンボールを無理やり置いていく営業マンや、いい加減な見積書には注意しましょう。

トラブルにならないために

引越し業者とのトラブルは、年々増加しています。引越しに際して、国土交通省約款に定めがないものは、明確なルールがなく、何かあった場合は当事者同士での話し合いで解決するしかないのが、現状のようです。消費者生活センターに寄せられる苦情の中でも、多いのは荷物の破損・紛失のケースと、約束の時間に来ない、などの契約不履行のケースです。これらは、事前に業者としっかり確認をすることで、防げるケースが多いのです。業者に任せっぱなしにするのではなく、契約内容については、よく読み、自分でしっかりと把握しておきましょう。